Questions fréquentes. Méthode, coût, délais, garanties, GEO : ce que les prospects nous demandent, regroupé sur une page.
Les mêmes questions reviennent d’un appel de découverte à l’autre. Les réponses sont ici, en entier. Si la vôtre manque, écrivez-nous : nous l’ajouterons.
Poser une autre questionCinq catégories de questions, des réponses sans promesse de résultat.
Cinq catégories de questions.
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Les bonnes questions filtrent les bonnes missions.
Cette FAQ n’est pas un exercice marketing. Les questions viennent de nos appels de découverte : quand l’une d’elles revient, nous l’écrivons ici. Cela donne aux prospects sérieux le temps de comparer en autonomie, et raccourcit les rendez-vous où nous parlons enfin du fond.
Quand une réponse s’appuie sur une règle de Google, le texte de Google est cité mot pour mot, avec son lien. Si une réponse vous semble vague, écrivez-nous : nous la reprenons.
Les réponses sont dans le HTML de la page : un moteur les lit sans exécuter de script.
Comment nous travaillons
Six étapes : état des lieux (crawl, Search Console, Google Analytics 4, données de positions), cadrage du périmètre, audit sémantique et concurrence, audit on-site et off-site, feuille de route priorisée, restitution avec accès direct aux indicateurs. La méthode est la même sur tous les comptes ; seule la profondeur change.
Yonel Sasson en direction stratégique sur toutes les missions, fondateur et opérateur principal. Aucun junior n’apprend sur votre dossier. Pour les productions spécialisées (rédaction, dev, netlinking), un réseau de partenaires seniors identifiés est mobilisé à la mission, sélectionnés et briefés par nous.
À distance : visio (Meet ou Teams), documents partagés et accès direct à vos outils. C’est ainsi que nous menons nos missions, où que se trouve votre équipe.
Google Search Console, Google Analytics 4, PageSpeed Insights et Lighthouse, Screaming Frog, DataForSEO, Ahrefs, Diffbot et l’API de Perplexity. S’y ajoutent nos scripts : lecture des pages de résultats, contrôles du HTML servi, relevé des citations dans les assistants. Le choix dépend du site.
Oui : Search Console et Google Analytics 4 au minimum, sinon le diagnostic reste partiel. Pour les missions plus larges : votre outil SEO s’il existe, en lecture, un accès éditeur au CMS (WordPress, Shopify) et à votre outil de pilotage. Vous gardez le contrôle des accès et pouvez les révoquer à tout moment.
Oui. Le programme se calibre sur vos besoins : SEO fondamental, GEO, contenu, technique, mesure. Le but est la transmission : que vos équipes reprennent la main et exécutent seules après notre passage. Le format, la durée et le nombre de participants se fixent dans le devis, après le diagnostic gratuit.
Coût, en pratique
Le coût dépend de la taille du site, du nombre de langues et de marchés, et de la profondeur demandée : un site vitrine et un e-commerce multilingue ne mobilisent pas le même travail. Il est calibré après un diagnostic gratuit, devis sur dossier qualifié. Chaque audit part de votre périmètre réel.
Il se cale sur votre périmètre : suivi et ajustements, accompagnement avec production de contenu, ou dispositif complet avec netlinking et marchés internationaux. Le budget se fixe après le diagnostic gratuit, devis sur dossier qualifié, et les conditions d’engagement sont écrites dans ce devis.
Elles sont écrites dans chaque devis : échéancier, mode de règlement et mentions de facturation. Les factures portent les mentions légales de Getknown SARL (SIREN, TVA).
Le coût suit le périmètre de la mission. Le diagnostic gratuit sous 48 h qualifie le besoin sans engagement. Si votre budget ne correspond pas à nos formats, nous vous orientons vers des partenaires ou des ressources adaptées : formations, outils, freelances seniors.
Délais, en pratique
La durée dépend de la taille du site, du nombre de langues et de l’accès aux données (Search Console, analytics, CMS). Elle est fixée dans le devis, après le diagnostic gratuit. L’audit se termine par un rapport, une restitution commentée et une feuille de route priorisée.
La date de démarrage est écrite dans le devis, selon votre calendrier et le nôtre. La première étape ne change pas : un cadrage de la mission, le partage des accès aux outils, le planning de production et la fréquence des points de suivi.
Personne ne peut annoncer ce délai. Il dépend de l’état technique du site, de la concurrence sur vos requêtes et du volume de contenu à produire. Pour une page à explorer de nouveau, Google précise que « L’exploration peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines ». Le classement vient ensuite, sans date garantie.
Nous ne donnons pas de délai non plus. Les assistants s’appuient sur des index de recherche et sur ce que le web dit de votre marque : tout dépend de l’indexation de vos pages et de vos mentions sur des sources tierces. Nous relevons l’évolution chaque mois.
Garanties, en pratique
Non. Google l’écrit : « Personne ne peut garantir la première position dans les résultats de recherche Google. » Le résultat dépend de facteurs hors de notre contrôle : algorithmes, concurrents, qualité de l’offre, marché. Nous nous engageons sur une méthode, des livrables documentés et une mesure honnête.
Oui. Les conditions de sortie sont écrites dans le devis, avant tout démarrage. Si nous ne sommes pas le bon partenaire, mieux vaut le constater vite : le diagnostic gratuit sert d’abord à le vérifier, et nous vous le disons dès ce diagnostic si la mission ne nous correspond pas.
Nous l’arrêtons et nous vous le disons. Pas d’attachement aux livrables qui ne bougent pas l’aiguille. Le reporting comparé avant / après est transparent : vous voyez ce qui marche et ce qui ne marche pas. Nous renforçons les leviers qui produisent du résultat.
Si une chute est imputable à une action documentée que nous avons livrée, nous corrigeons sans surcoût. C’est rare car les actions sont validées en amont et déployées progressivement. En cas de mise à jour algorithmique Google, nous analysons l’impact et proposons les correctifs.
GEO, en pratique
Generative Engine Optimization : travailler un site et sa marque pour être cité dans les réponses de ChatGPT, Perplexity, Claude ou des AI Overviews. Pour Google, le socle reste le SEO : son guide sur l’IA rattache ces fonctionnalités aux mêmes fondamentaux. Ailleurs, les mentions de la marque sur des sources tierces comptent aussi.
Non, il s’y ajoute. Les assistants s’appuient sur des index de recherche, et pour apparaître dans ses AI Overviews, Google exige qu’une page soit indexée et éligible à l’affichage. Une page mal indexée ne sera ni classée ni citée. Les deux travaux se complètent.
Sur une liste de requêtes fixée avec vous (votre marque, votre catégorie), nous relevons si les assistants citent votre marque, à quelle place, sous quelle forme et avec quelles sources. Chaque relevé est daté et refait chaque mois sur la même liste, pour comparer d’un mois à l’autre.
Trois principes non-négociables.
i
Réponses sourcées
Les questions viennent de nos échanges avec des prospects. Quand une réponse s’appuie sur Google, sa documentation est citée mot pour mot, avec le lien.
ii
Aucune promesse de date
Ni position, ni délai de résultat, ni citation par un assistant à date fixe. Le seul délai que nous tenons par écrit : le diagnostic gratuit sous 48 h.
iii
Mise à jour continue
Quand une nouvelle question revient à l’oral, nous l’écrivons ici. Si votre question manque, écrivez-nous.
Votre question n’est pas listée ?
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous. Nous vous répondons, et nous ajoutons la question à la FAQ si elle peut servir à d’autres lecteurs.
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