Échangeons sur votre projet. Un message clair, une réponse sous 24 heures ouvrées, et la possibilité d’un appel 30 minutes pour creuser.

Nous lisons chaque message en direct, sans chatbot, sans funnel marketing automatisé. Si votre projet entre dans notre périmètre Search et GEO, nous répondons avec un point de vue précis et une proposition de créneau. Si ce n’est pas le cas, nous vous orientons honnêtement.

§ II · Questions fréquentes

Contact, en pratique.

Les 8 questions le plus souvent posées avant un premier échange. Réponses concrètes, pas de langue de bois.

Quel est le délai de réponse à un premier message ?

24 heures ouvrées en règle générale. Souvent plus rapide. Si vous écrivez un samedi soir, vous aurez la réponse lundi matin. Le format de réponse est toujours le même : une lecture argumentée de votre situation, une proposition de créneau, ou une orientation honnête si nous ne sommes pas le bon partenaire.

Faut-il un brief détaillé pour vous écrire ?

Non. Quelques lignes suffisent : votre site, votre besoin général, votre éventuelle deadline. Nous vous posons les questions précises ensuite. L’inverse fonctionne aussi : si vous avez un brief détaillé, envoyez-le, nous le lisons sérieusement.

Le diagnostic préliminaire est-il vraiment gratuit ?

Oui. C’est une lecture rapide sous 48 heures, pour qualifier si une mission est pertinente. Nous ne le facturons jamais, même si vous décidez de ne pas avancer ensuite. C’est notre manière de respecter le temps des prospects sérieux.

Travaillez-vous avec des clients hors France ?

Oui, sur les missions internationales (cas Hager : 60 sites coordonnés sur 20 pays, 6 langues, présence européenne et au-delà). Notre cœur de marché est la France, mais nous accompagnons des comptes multi-langues et multi-pays sur des missions structurées.

Quels types de missions acceptez-vous ?

Audit SEO ou GEO ponctuel, accompagnement mensuel structuré, refonte technique avec migration, formation d’équipes internes, missions internationales multi-pays. Pas de mission flash sans diagnostic préalable, pas de garantie de positionnement chiffrée à l’avance.

Combien de temps avant les premiers résultats SEO ou GEO ?

Pour le SEO classique : les premiers signaux apparaissent généralement à 3 mois (indexation, impressions), les gains de trafic significatifs à 6-12 mois selon la concurrence et le socle technique. Pour le GEO (citations dans ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) : les premières citations peuvent apparaître en 4-8 semaines si le travail Wikipedia/Wikidata/contenus sources est bien fait. Nous donnons toujours une fourchette argumentée en début de mission, jamais de promesse fixe.

Avec quels CMS et stacks techniques travaillez-vous ?

Tous les principaux : WordPress (Elementor, Gutenberg, headless), Shopify, PrestaShop, sites custom React/Next.js/Vue. Nous travaillons aussi avec des frameworks moins courants si la documentation technique le permet. Pour les refontes, nous intervenons en amont du brief dev pour cadrer l’architecture SEO/GEO avant le développement.

Pouvez-vous travailler en complément d’une agence existante ?

Oui. Beaucoup de nos missions sont en complément : votre agence actuelle gère le contenu et nous prenons en charge la partie GEO (citations IA, Wikipedia, Wikidata), ou inversement. Nous coordonnons proprement avec les équipes en place et documentons tout ce que nous livrons pour qu’aucun savoir ne reparte avec nous.

§ Ce qui se passe ensuite

De votre premier message au premier rendez-vous, voici exactement ce qui se passe dans les 48 prochaines heures.

La qualification rapide, c’est respecter votre temps.

Nous recevons des demandes très variées. Audit ponctuel, accompagnement mensuel, refonte technique, formation, missions internationales. Toutes ne sont pas dans notre cœur de métier, et toutes n’ont pas le même niveau d’urgence.

La qualification rapide nous permet de répondre honnêtement : oui c’est dans notre périmètre, ou non ce n’est pas le bon partenaire pour vous. Dans tous les cas, vous repartez avec un point de vue argumenté, pas avec un « pouvons-nous reprendre contact dans 6 mois ».

Pas de chatbot, pas de funnel marketing, pas de relance commerciale agressive. Si nous ne sommes pas utiles à votre projet, vous le saurez dans les 48 heures et nous ne reviendrons pas vers vous sans raison.

Trois façons de nous contacter.

Tous les canaux mènent aux mêmes personnes. Choisissez celui qui vous convient, nous répondons avec la même rigueur.

Canal 01 · Recommandé

Formulaire

Le canal recommandé pour un premier contact. Quelques champs structurés nous permettent de vous répondre vite et précisément. Réponse argumentée sous 24 heures ouvrées avec proposition de créneau.

Canal 02 · Direct

Email direct

Si vous avez déjà un brief détaillé, des documents, ou un contexte long à partager, écrivez directement à contact@getknown.fr. Cet email arrive en direct chez Yonel Sasson, sans filtre intermédiaire.

Canal 03 · LinkedIn

LinkedIn Yonel

Pour un premier contact informel, une question rapide, ou découvrir nos partages de réflexions, le profil LinkedIn de Yonel Sasson est ouvert. Réponse sous 48 heures.

Ce que vous ne verrez jamais chez nous.

La liste exhaustive des pratiques agence que nous refusons. Si vous en avez subi quelques-unes ailleurs, vous saurez immédiatement la différence.

Pratiques refusées

Ces pratiques sont systématiquement absentes de nos échanges et de nos missions.

Pas de chatbot

Chaque message est lu et traité par une personne. Pas de bot pour vous qualifier en amont, pas de réponse automatisée générique.

Pas de funnel marketing

Aucune séquence d’emails automatisée pour vous « nurturer ». Si vous nous écrivez, c’est pour une réponse précise, pas pour entrer dans une mailing-list.

Pas de relance commerciale

Si vous décidez de ne pas avancer, nous ne revenons pas vers vous tous les trois mois pour « rebondir ». Notre temps va aux clients actifs.

Pas de proposition copier-coller

Chaque proposition est construite après lecture de votre situation. Pas de devis générique recyclé d’un autre client : nous structurons une réponse précise à votre contexte, vos contraintes, vos objectifs.

Pas de promesse creuse

« Page 1 garantie », « +300% en 3 mois » : ces promesses ne tiennent pas. Nous engageons une méthode, pas des résultats fantaisistes.

Pas de boîte noire

Vous gardez tous les accès, voyez toutes les actions livrées, accédez à tous les outils. Aucun dashboard maison pour vous rendre captif.

Ce qui se passe ensuite, étape par étape.

De la réception de votre message à un premier rendez-vous calé, voici exactement le déroulé.

Réception & lectureH+0 à H+8 (ouvrées)
Votre message arrive en direct chez Yonel. Lecture intégrale, regard rapide sur votre site et votre marché, premières questions formulées mentalement.
Réponse argumentéeH+8 à H+24 (ouvrées)
Un mail de retour précis : oui c’est dans notre périmètre, voici ce que je perçois en première lecture, voici 2-3 créneaux possibles pour creuser. Ou : non ce n’est pas pour nous, voici pourquoi et qui pourrait être plus pertinent.
Premier appel30 min · visio Meet
Échange structuré pour comprendre votre situation, vos objectifs, vos contraintes. Pas de pitch agence pendant 25 minutes : nous posons des questions, vous parlez. À la fin : prochaine étape claire (devis, diagnostic offert, ou pas de suite).
Proposition ou redirection72 h après le 1er appel
Si la mission est pertinente, vous recevez une proposition détaillée sous 72 heures. Si elle ne l’est pas, nous vous orientons vers un partenaire, un outil, ou une ressource adaptée. Dans tous les cas, vous repartez avec quelque chose d’utile.

Hager : un premier appel qui a déclenché un programme international.

Lire le cas complet

Si vous hésitez, écrivez quand même.

Le pire qui peut arriver, c’est que nous vous orientions vers une meilleure ressource. Pas de pression, pas de funnel commercial. Juste un échange honnête sur ce qui pourrait vous être utile.

Écrire à contact@getknown.fr